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自主品牌服务质量排名公布 荣威排名靠后

来源: 未知 作者: admin 发布时间:2017-05-31
汽车的自主品牌越来越收到广大消费者的欢迎和喜爱,因为买车的人越来越多,每个人的需求和要求也不尽相同,自主品牌中在销售过程中也出现了参差不齐的情况。
 
汽车产业正在蓬勃的发展,自主品牌也迎来了新太阳,中国是消费大国,汽车产业前景好但也竞争激烈,想要赢得这块大蛋糕,就必须扎根稳打,把消费者的需求作为重中之重,让消费者购车之后可以安心的驾驶,而不是被各种问题折磨。
 
小编并不黑任何自主品牌车企,很希望自主品牌越做越强,如图所示,荣威在三月份的投诉有50起,占到整个自主品牌车辆投诉的18.65%,然而这个第一并不是值得高兴的,荣威主要的投诉问题有这么几个:
 
1、售后服务较差的问题;荣威的售后体系已经是比较完善了,很多三线城市都看的到4S店的身影,去买车的时候总是极其热情,一副顾客就是上帝的样子,但是买后出现问题可就不一样了,这种态度反差值得反思,因为大家不仅仅是买了你的车,也买了你维保期间所有应该有的服务。
 
2:质量问题,如荣威rx5的变速箱;荣威rx5的变速箱采用的还是备受争议的干式双离合,这款变速箱早在2013年就被3.15给曝光过,当时是在大众车上被大量投诉,果不其然,荣威rx5的变速箱也被消费者投诉了,异响和抖动严重、甚至脱档等。双离合变速箱的成本是比较低,但这省下来的钱对于一个品牌的打造来说,真的值吗?
 
3:小问题多次维修并不能解决,引起投诉;例如荣威350等车型,出现小故障较多,车内异响、玻璃电子设备等问题,三番五次去维修都不能彻底解决,网上也是铺天盖地的吐槽经销商敷衍的态度,小编想说,我们都有一颗爱国的心,都想支持国产,但是车企销售的服务态度真的就那么难改善吗?只在卖车上下功夫,而不再售后维保上用心,到头来必定一场空。
 
国产自主品牌一定是会越来越强大的,吉利和奇瑞一向是比较注重自主研发,研发是个烧钱的活,但只有自主品牌有了自己核心的科技,才能才世界舞台上站得住脚,最后希望所有国内车企能够越做越好。
 
在排名中比较靠后的荣威,其被用户的投诉率是最高的,服务相对来说也是最次的,而最高的就是吉利了,自主品牌的佼佼者了,也广受赞誉。
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